Delete your Radd account
Last updated: October 2026
This page explains how the owner of a Radd ("ردّ") company account, operated by Voxent, can ask us to delete the account and its data. It applies to accounts used on the website, the dashboard and the Radd mobile app for Android and iOS.
1. How to request deletion
- In the Radd app: open Settings (the gear icon at the top) and tap Delete account. This opens an email to us that is already filled in.
- Or send an email yourself to info@automationnation.us from the email address of the account, with the subject "Delete my Radd account" and your company name.
- We reply to confirm the request, then delete the account within 30 days.
Email us: info@automationnation.us
2. What we delete
The company account and everything in it: users and login details, sources and files, bot instructions and logo, conversations, leads, reports, WhatsApp connection, app notification tokens, and the wallet with its transaction history.
3. What we may keep, and for how long
Records we are required to keep by law, such as payment records with the payment providers, are kept for the period the law requires. Encrypted backup copies are removed automatically on their normal rotation (within 30 days). Any remaining wallet balance is handled under our Refund Policy.
Deletion is permanent and cannot be undone. If you only want to remove some data, you can delete sources and content from the dashboard at any time without deleting the account.
حذف حسابك في «ردّ»
آخر تحديث: أكتوبر 2026
توضّح هذه الصفحة كيف يطلب مالك حساب شركة على خدمة «ردّ» (Radd)، التي تديرها Voxent، حذف الحساب وبياناته. وتنطبق على الحسابات المستخدمة على الموقع ولوحة التحكم وتطبيق «ردّ» للموبايل على Android وiOS.
1. طريقة طلب الحذف
- من تطبيق «ردّ»: افتح الإعدادات (أيقونة الترس بالأعلى) واضغط حذف الحساب، فتُفتح رسالة بريد إلينا جاهزة.
- أو أرسل رسالة بنفسك إلى info@automationnation.us من البريد الإلكتروني المسجّل به الحساب، بعنوان «حذف حسابي في ردّ» مع اسم شركتك.
- نرد عليك لتأكيد الطلب، ثم نحذف الحساب خلال 30 يوماً.
راسلنا: info@automationnation.us
2. ما الذي نحذفه
حساب الشركة وكل ما فيه: المستخدمون وبيانات الدخول، والمصادر والملفات، وتعليمات البوت والشعار، والمحادثات، والعملاء المحتملون، والتقارير، وربط واتساب، ورموز إشعارات التطبيق، والمحفظة وسجل حركاتها.
3. ما قد نحتفظ به ولأي مدة
السجلات التي يُلزمنا القانون بحفظها، مثل سجلات المدفوعات لدى مزوّدي الدفع، تُحفظ للمدة التي يحددها القانون. النسخ الاحتياطية المشفّرة تُحذف تلقائياً وفق دورتها المعتادة (خلال 30 يوماً). وأي رصيد متبقٍ في المحفظة يُعامل وفق سياسة الاسترجاع.
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. وإذا أردت حذف بعض البيانات فقط، يمكنك حذف المصادر والمحتوى من لوحة التحكم في أي وقت دون حذف الحساب.
Eliminar tu cuenta de Radd
Última actualización: octubre de 2026
Esta página explica cómo el propietario de una cuenta de empresa en Radd ("ردّ"), operado por Voxent, puede pedirnos que eliminemos la cuenta y sus datos. Se aplica a las cuentas usadas en el sitio web, el panel y la app móvil Radd para Android e iOS.
1. Cómo solicitar la eliminación
- En la app Radd: abre Ajustes (el icono del engranaje arriba) y toca Eliminar cuenta. Se abrirá un correo para nosotros ya rellenado.
- O envía tú mismo un correo a info@automationnation.us desde el correo de la cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Radd" y el nombre de tu empresa.
- Te respondemos para confirmar la solicitud y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.
Escríbenos: info@automationnation.us
2. Qué eliminamos
La cuenta de la empresa y todo su contenido: usuarios y datos de acceso, fuentes y archivos, instrucciones y logo del bot, conversaciones, clientes potenciales, informes, conexión de WhatsApp, tokens de notificaciones de la app y el monedero con su historial de movimientos.
3. Qué podemos conservar y durante cuánto tiempo
Los registros que la ley nos obliga a conservar, como los registros de pago en los proveedores de pago, se guardan durante el plazo legal. Las copias de seguridad cifradas se borran automáticamente en su rotación normal (en 30 días). Cualquier saldo restante del monedero se trata según nuestra Política de reembolso.
La eliminación es definitiva y no se puede deshacer. Si solo quieres borrar algunos datos, puedes eliminar fuentes y contenido desde el panel en cualquier momento sin eliminar la cuenta.
Supprimer votre compte Radd
Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette page explique comment le propriétaire d'un compte d'entreprise Radd (« ردّ »), exploité par Voxent, peut nous demander de supprimer le compte et ses données. Elle s'applique aux comptes utilisés sur le site, le tableau de bord et l'application mobile Radd pour Android et iOS.
1. Comment demander la suppression
- Dans l'application Radd : ouvrez Paramètres (l'icône d'engrenage en haut) et touchez Supprimer le compte. Un e-mail pré-rempli à notre attention s'ouvre.
- Ou écrivez-nous vous-même à info@automationnation.us depuis l'adresse e-mail du compte, avec l'objet « Supprimer mon compte Radd » et le nom de votre entreprise.
- Nous vous répondons pour confirmer la demande, puis supprimons le compte sous 30 jours.
Nous écrire: info@automationnation.us
2. Ce que nous supprimons
Le compte de l'entreprise et tout son contenu : utilisateurs et identifiants, sources et fichiers, instructions et logo du bot, conversations, prospects, rapports, connexion WhatsApp, jetons de notification de l'application, et le portefeuille avec son historique.
3. Ce que nous pouvons conserver, et combien de temps
Les données que la loi nous oblige à conserver, comme les enregistrements de paiement chez les prestataires de paiement, sont conservées pendant la durée légale. Les sauvegardes chiffrées sont supprimées automatiquement selon leur rotation normale (sous 30 jours). Tout solde restant du portefeuille est traité selon notre Politique de remboursement.
La suppression est définitive et irréversible. Si vous voulez seulement effacer certaines données, vous pouvez supprimer des sources et du contenu depuis le tableau de bord à tout moment sans supprimer le compte.
